延长 2 年保修，英特尔为存在不稳定情况的第 13/14 代酷睿台式处理器提供 5 年保修

热点 2024年08月02日 09:44 92 admin

IT之家 8 月 2 日消息，英特尔公司托马斯・汉纳福德（Thomas Hannaford）今天发布声明，表示将为受不稳定问题影响的英特尔第 13/14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修。

IT之家翻译英特尔声明部分内容如下：

针对使用第 13/14 代台式酷睿处理器遇到不稳定症状的客户，英特尔公司维护换货渠道的畅通，确保所有曾经或者目前受影响用户都能获得支持。

我们进一步完善产品支持，就延长盒装英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器 2 年保修，后续将公布更多细节。

英特尔的盒装 CPU 已经有三年的有限保修期，因此这一变化意味着大多数受影响的 CPU 现在将有 5 年的保修期。

英特尔公司今年 7 月回应第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求，预计将于八月中旬发布微代码补丁，修复过高电压导致的根本问题。

标签：保修

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